REGISTRO Y SISTEMATISACION DE INFORMACION
El
registro y la sistematización de información cualitativa son procesos
mediadores entre la recolección y generación de información y el análisis de la
misma. El registro sistemático y riguroso de la información permite poner en
orden el cúmulo de información recopilado o generado en el proceso
investigativo de tal manera que su recuperación sea ágil y eficiente.
En
diseños cualitativos y cuantitativos, el investigador dedica gran parte de
tiempo a la revisión bibliográfica y documental del material relevante a su
objeto de estudio, poniendo de presente categorías de análisis, ejes teóricos,
escuelas de pensamiento, estrategias metodológicas. De igual forma el trabajo
de campo posibilita generar un cúmulo de información que requiere ser
registrada y sistematizada para posibilitar su análisis e interpretación. Un
porcentaje significativo de la información recolectada es de carácter
cualitativo: normas, visiones, imaginarios, mitos, percepciones, actitudes,
categorías, conceptualizaciones, actitudes, modos de vida, valores.
El
registro y la sistematización rigurosa y con técnicas y estrategias adecuadas
posibilita el manejo ágil de los datos, la recuperación de aquellos que se
consideren pertinentes de acuerdo a los objetivos del estudio y la
socialización de los mismos con el equipo y con otros investigadores.
La
labor de registro y sistematización se hace difícil no sólo por el tiempo que
requiere, sino por la incipiente utilización por parte de los investigadores de
sistemas uniformes para la descripción de documentos y de información generada
en el trabajo de campo y para su consignación adecuada. Los archivos de las
investigaciones, por lo general, son diseñados para uso personal del
investigador, lo cual conduce a que estudios futuros sobre temas afines, deban
partir de revisar documentación ya analizada o de recoger nuevamente información
que ya existe. Estos sistemas personales no sólo limitan el intercambio de
información, aún entre los miembros del equipo de investigación, sino que
pueden conducir a la pérdidas por errores u omisiones de registro, dificultando
su recuperación e interpretación .
En
general, los textos sobre investigación cualitativa poco se ocupan de la
organización, archivo y sistematización de la información. Esto crea
situaciones de "limbo" donde el investigador puede con soltura acudir
a técnicas múltiples para la recolección y generación de información y puede
plantearse muy claramente las técnicas de análisis y presentación de resultados
pero no cuenta con la lógica y técnicas sistemáticas para "poner en
orden" el cúmulo de datos que posee, como paso previo o paralelo al
análisis. El registro sistemático y la organización, permite que lógicas
subyacentes a la información se expliciten de tal manera que no queden por
fuera de la lectura del investigador posibilitando la evaluación permanente y
rigurosa de vacíos, inconsistencias, saturaciones, incoherencias y la
generación de estrategias para completar y validar la información.
Con
el fin de organizar la información recolectada y generada en el proceso de
desarrollo de la investigación, orientar su interpretación y posibilitar su
recuperación y socialización, el investigador o equipo de investigadores
requiere fijar pautas y estrategias de registro y sistematización de
información. La selección de estrategias de registro está orientada por
criterios como: enfoque metodológico, objetivos de la investigación, contexto
socieconómico en el cual se realiza la investigación, asignación de
recursos(humanos, materiales, técnicos).
Entre
las orientaciones para el registro sistemático están las siguientes:
a.
Elaborar guías y protocolos (de entrevista, de observación
directa, de revisión de archivos, de grupos de discusión) que orienten y
focalicen la recolección de información y posibiliten su registro sistemático.
b.
Establecer un sistema unificado de descripción bibliográfica de
materiales documentales y de información proveniente del trabajo de campo. Para
la descripción bibliográfica existen modelos estandarizadas, de los cuales debe
seleccionar aquel que considere pertinente a su trabajo y no combinarlo con
otros.
c.
Registrar la información generada en el trabajo de campo
(entrevistas, observación directa, historias de vida) en forma descriptiva, en
lenguaje natural (como habla la gente) diferenciando las citas directas de las
anotaciones del investigador, señalando vacíos, inconsistencias y
contextualizando la información. Se trata de reconstruir sentido que subyace en
los datos y por tanto es necesario registrar inicialmente la mayor información
posible aunque aparentemente no sea importante, dejando para los momentos de interpretación
la jerarquización y selección de la información. El registro se hace en forma
simultánea o inmediatamente después de observar la acción o situación o de
realizar la entrevista .
d.
Revisar continuamente los registros para producir otros que afinen
la información y planteen nuevas necesidades de la misma.
e.
No acudir a la memoria: lo que no se registra es un dato que no
existe.
f.
El registro debe incluir todo aquello que permita construir o
reconstruir sentido.
g.
Evaluar la pertinencia de utilizar formas de registro intrusivas
(fotografía, filmación, grabadora) y no intrusivas (confiar en la memoria,
notas sueltas).
h.
Tener presente que algunas de las estrategias y técnicas de
investigación requieren una forma específica de registro de información que
puede no ser prudente o pertinente de utilizar de acuerdo al contexto
socioeconómico o a las recursos de la investigación. Técnicas como el grupo de
discusión, por ejemplo, tienen como condición de aplicación el uso de la
videograbadora.
i.
Tener presente que algunas técnicas de registro como la
fotografía, la grabación o videograbación requieren no sólo ciertas condiciones
éticas y técnicas en su aplicación (uso del material y equipo adecuado, recurso
humano capacitado) sino también estrategias de análisis de in formación
específicas, y a veces interdisciplinarias, como el análisis visual.
j.
Cuando se acude a modalidades como la etnográfica es necesario
tener en cuenta que en las observaciones iniciales, no estructuradas, es
difícil registrar todo lo que se observa, a medida que se avanza en la
comprensión del proceso o situación que se estudia es necesario focalizar la
observación y registrar aquellos datos que tienen relación con el tema que se
analiza.
Como
sistemas estandarizados de registro el investigador puede seleccionar uno o
combinar varios como notas y diarios de campo, memos analíticos, fichas de
contenido, registros estructurados como plantillas, matrices, diagramas,
dibujos, esquemas, cuadros, levantamiento de planos, mapas mentales. De igual
manera puede acudir a la fotografía la grabación o videograbación.
Las
notas de campo son descripciones de los procesos sociales en los contextos
donde suceden y anotaciones reflexivas sobre la aplicación de estrategias y
técnicas de investigación." Su finalidad es captar procesos sociales en su
integridad, resaltando sus diferentes características y propiedades en función
de cierto sentido común sobre lo que es relevante para los problemas planteados
en la investigación." (Hammersley y Atkinson,1994:162). Las notas de campo
permiten captar, capturar las características y peculiaridades de tales
procesos, reconstruir la visión del investigador, sus relaciones con los
actores y los escenarios y dar cuenta de la memoria metodológica del proceso
investigativo. Como tarea básica en la generación de información, las notas de
campo requieren rigurosidad y fundamentación teórica y metodológica acordes con
las orientaciones que en tal sentido se han construido en el proceso de investigación
y deben mostrar relación de correspondencia entre lo observado o escuchado y
los datos registrados.
Las
notas de campo deben permitir la recuperación ágil de la información, su
codificación y clasificación por temas o palabras claves. Algunas
recomendaciones provenientes especialmente de etnógrafos incluyen: hacer una
descripción que contenga el tema o subtemas, la fecha, el lugar, la hora, el
responsable; dejar márgenes amplias para comentarios u observaciones; utilizar
el punto y aparte para diferencias ideas principales, acontecimientos, temas,
informantes; emplear comillas cuando se transcribe con palabras del informante;
utilizar seudónimos o códigos para lugares y personas con el fin de guardar el
anonimato y la confidencialidad, tener por lo menos dos copias (una se guarda
como soporte y sobre la otra se trabaja), escribir por un solo lado y con letra
legible.
En
las fases preliminares del trabajo de campo (acercamientos preliminares a
escenarios e informantes) en notas de campo se escribe la mayor información
posible aunque aparentemente no sea importante, en fases posteriores
(focalización, profundización) las guías o protocolos de observación permiten
centrar la recolección en determinadas dimensiones y realizar el registro
selectivo. A veces no es necesario, o posible, copiar las descripciones
completas, en tal caso una palabra o frase es suficiente para desencadenar
imágenes que permiten completar las notas de campo una vez se ha salido del
escenario.
Las
guías o protocolos de observación se elaboran teniendo en cuenta las
dimensiones del tema que se estudia. Por lo general incluyen asuntos como
descripción de escenarios y actores implicados y las relaciones sociales que
entre ellos se establecen: espacio (lugares físicos y sus condiciones),
actividades que realizan los actores, objetos presentes, acontecimientos,
actitudes, expresiones corporales, caracterización de actores (de acuerdo a
edad, sexo, etnia).
Para
tomar notas de campo los etnógrafos recomiendan hacerlo en la forma mas
concreta y descriptiva posible, con información detallada y precisa utilizando
el lenguaje de los informantes, diferenciando, mediante el uso de comillas las
expresiones de los actores de las del investigador y contextualizando la
información. "Cuando resumimos y reducimos nos estamos perdiendo detalles
interesantes y tonalidades locales, perdemos información vital."
(Hammersley y Atkinson, 1994:170)
El
diario de campo es el registro acumulativo de todo lo que acontece durante el
desarrollo de la investigación. Su carácter continuo permite al investigador
reconstruir los procesos metodológicos, confrontar sus propias visiones con las
de los actores de la investigación, llevar un registro de las limitaciones y
dificultades en el desarrollo de la misma, captar la cotidianeidad de
escenarios y participantes y es un instrumento que permite al investigador
plasmar sus vivencias, inquietudes, temores, alegrías y desesperanzas.
Los
memos analíticos son documentos cortos, sobre un tema específico en estudio,
donde el investigador escribe ideas teóricas o metodológicas promisorias. No
son ensayos acabados, aunque su intencionalidad conduce a ellos, en los que se
pueden apreciar los avances, identificar nuevas ideas, plantear hipótesis
explicativas o trazar nuevas estrategias investigativas Constituyen análisis
preliminares que orientan al investigador en la recolección y generación de
información. Son una memoria coherente que sirve de guía para el análisis y
para la elaboración del informe final. Permiten hacer una reflexión y revisión
regulares de la información obtenida para evaluar los progresos a la luz de los
objetivos planteados y focalizar progresivamente la búsqueda abierta pero
explícita de datos en relación con los tópicos de la investigación. Estos
ensayos posibilitan al equipo de investigación la socialización de avances y la
construcción teórica y metodológica colectiva e interdisciplinaria, ubicando
relaciones y diferenciaciones conceptuales y analíticas.
La
ficha de contenido es un instrumento que permite de manera funcional y
organizada, consignar información proveniente de libros, folletos, revistas,
periódicos, videos, audiovisuales y en general todo tipo de documento escrito o
grabado. Igualmente apoya el registro de entrevistas, reuniones, observación
directa. Allí se pueden escribir resúmenes, interpretaciones del investigador o
referencias textuales. El sistema de fichas permite ordenar por categorías de
análisis, confrontar, validar y cruzar datos, ubicar vacíos de información y
complementarla permanentemente. Como sistema abierto posibilita la entrada
continua de datos, apoya la construcción de ejes temáticos y permite usar un
sistema único de registro y sistematización que agiliza el intercambio y
socialización de información con otros investigadores y docentes.
El
registro de información a través de las fichas de contenido apoya el análisis e
interpretación de información en cuanto permite soportar o respaldar los
hallazgos e interpretaciones; contrastar conceptos, teorías o categorías de
manera sistemática; servir de base para la construcción y afinación de
categorías de análisis; posibilitar la triangulación de teorías, informantes,
fuentes o técnicas de recolección de información; fundamentar la construcción de
la memoria metodológica; diferenciar las percepciones y argumentos del
investigador de los de los informantes; evidenciar vacíos y saturaciones de
información y utilizar toda la información disponible y necesaria.
